Preguntas Frecuentes

Los equipos mini-split no usan los mismos filtros que un aire por ductos o una planta central. Las opciones reales son: 1) Mantener limpio el filtro lavable del equipo, siguiendo la frecuencia recomendada. 2) Usar un purificador portátil con filtro HEPA en la habitación, que es la forma más efectiva de mejorar la calidad del aire en espacios con mini-splits.

El 'filtro de coco' es el filtro lavable que viene de fábrica en la mayoría de aires en Panamá. Su problema es que solo atrapa partículas grandes como pelusa o insectos, pero deja pasar polvo fino, ácaros, esporas de moho y bacterias. Es como un colador con huecos muy grandes.

Recomendamos cambiar los filtros desechables cada 3-4 meses. Sin embargo, si tienes mascotas, vives cerca de una construcción, o hay mucho tráfico en tu zona, puede ser necesario cambiarlos más frecuentemente. Te daremos una recomendación personalizada según tu situación.

No, siempre que se use el MERV adecuado para el equipo. Los sistemas residenciales están diseñados para trabajar correctamente con MERV 8 y MERV 11, que ofrecen buena filtración sin afectar el flujo de aire. Además, ayudan a proteger el equipo y a reducir mantenimiento. No se recomienda MERV 13 en aires residenciales, ya que pueden restringir el flujo de aire y generar baja presión o problemas de condensación.

Un purificador aspira el aire de la habitación, lo pasa a través de varios filtros (pre-filtro, filtro HEPA y a veces carbón activado), y devuelve aire limpio. El filtro HEPA atrapa el 99.97% de partículas de 0.3 micras o más grandes, incluyendo polvo, polen, ácaros, esporas de moho y algunas bacterias.

Sí, los purificadores que ofrecemos usan filtros HEPA verdaderos (True HEPA), certificados para capturar 99.97% de partículas a 0.3 micras. Cuidado con productos que dicen 'tipo HEPA' o 'HEPA-like', ya que no cumplen con el mismo estándar de filtración.

Depende de tu situación. Los filtros MERV en el A/C limpian el aire que circula por toda la instalación. Un purificador limpia el aire de una habitación específica con mayor intensidad. Si tienes alergias severas, lo ideal es usar ambos: filtros MERV en el A/C para protección general y un purificador en el dormitorio.

Es ideal si quieres probar a ver si te funciona. Entendemos que es un dispositivo no muy común en Panamá, y la gente no está acostumbrada a usarlos, por eso ofrecemos alquiler para que puedas probarlo antes de comprarlo.

Depende del tamaño de la habitación. Un purificador pequeño cubre ~20m², uno mediano ~40m², y uno grande ~60m² o más. Durante la visita medimos tu espacio y te recomendamos el tamaño adecuado. Un purificador muy pequeño para el espacio no será efectivo.

El moho es un problema serio que requiere atención. Primero, hay que identificar y eliminar la fuente de humedad (goteras, condensación, etc.). Un purificador con filtro HEPA puede atrapar las esporas de moho en el aire, pero no elimina el moho de las superficies. Te recomendamos: 1) Resolver el problema de humedad, 2) Limpiar el moho visible con productos apropiados, 3) Usar un purificador para las esporas en el aire.

Para hogares con alergias recomendamos: 1) Filtros MERV 11 o superior en el A/C para reducir alérgenos circulantes, 2) Un purificador HEPA en el dormitorio donde pasas 8 horas, 3) Cambio regular de filtros cada 3 meses. Muchos clientes notan mejoría en pocas semanas, especialmente en la calidad del sueño.

¡Sí! Gran parte del polvo en tu casa circula por el aire y se deposita en superficies. Un buen filtro en el A/C atrapa ese polvo antes de que se asiente. Nuestros clientes reportan que limpian menos frecuentemente después de instalar filtros MERV. No eliminará el 100% del polvo, pero notarás una diferencia significativa.

El mal olor usualmente viene de: 1) Humedad y moho en el serpentín o la bandeja de drenaje, 2) Filtros saturados, 3) Ductos contaminados. Lo primero es revisar y cambiar el filtro; si el olor persiste, pídele a tu técnico de aire acondicionado una limpieza del serpentín y del drenaje. Un filtro MERV bien instalado ayuda a que el problema no vuelva.

MERV significa 'Minimum Efficiency Reporting Value' (Valor Mínimo de Eficiencia). Es una escala del 1 al 16 que indica qué tan bien un filtro atrapa partículas. Mayor número = mejor filtración. MERV 8 es el mínimo recomendado para hogares, MERV 11-13 es mejor para personas con alergias.

MERV 8: Atrapa polvo, polen, ácaros y esporas de moho. Bueno para la mayoría de hogares. MERV 11: Todo lo anterior + partículas más finas como pelo de mascotas y algunas bacterias. Recomendado si hay alergias. MERV 13: atrapa partículas muy finas, pero en aires residenciales solo se recomienda si el equipo lo permite — lo verificamos en la visita.

No. MERV es una escala de eficiencia para filtros de A/C (1-20). HEPA es un estándar específico que requiere atrapar 99.97% de partículas de 0.3 micras. Un filtro HEPA equivaldría aproximadamente a MERV 17+. Los filtros HEPA se usan en purificadores, no en equipos de A/C residenciales porque restringirían demasiado el flujo de aire.

Coordinamos una visita en horario conveniente para ti. Revisamos tus unidades de A/C, medimos los filtros actuales, evaluamos el estado del equipo y te explicamos las opciones. La visita es sin compromiso y te damos una cotización en el momento. Si decides comprar, podemos instalar los filtros en la misma visita.

Recibes filtros nuevos cada 3 meses en la puerta de tu casa. Incluye recordatorios de cambio, precios fijos (sin sorpresas), y puedes cancelar cuando quieras. Es la forma más fácil de mantener tus filtros al día sin tener que acordarte.

Sí. En la primera visita instalamos los filtros y te enseñamos cómo hacerlo para futuros cambios (es muy sencillo). Si prefieres que siempre lo hagamos nosotros, ofrecemos servicio de instalación con la suscripción.

Atendemos Ciudad de Panamá, áreas cercanas y Provincias Centrales. Si estás en otra provincia, contáctanos para ver opciones de envío de filtros.